お客様との信頼関係を大切にし、安心して働ける環境づくりに取り組んでいます 有限会社グッドジョブは、地域の皆様の大切な住まいを守るリフォーム会社として、お客様とのご縁を大切にしながら、一つひとつの工事に真心を込めて取り組んでまいりました。

私たちが大切にしているのは、お客様の想いをしっかりとお聞きし、ご満足いただけるリフォームをご提供することです。

そのため、お客様からいただくご意見やご要望には真摯に耳を傾け、より良いサービスへつなげていく努力を続けています。

一方で、リフォーム工事は営業スタッフだけでなく、現場で作業を行う職人をはじめ、多くのスタッフが関わりながら完成させていく仕事です。

職人一人ひとりが誇りを持ち、安心して技術を発揮できる環境を守ることも、お客様へ質の高いサービスを提供するために大切なことだと考えています。

そのため、以下のような行為については、カスタマーハラスメントとして適切に対応させていただく場合がございます。

【対象となる行為の例】
・大声での威圧的な発言や暴言
・従業員の人格を否定するような発言
・脅迫や過度な要求
・契約内容や工事範囲を超えた不当な要求
・長時間にわたる拘束や繰り返しの過剰な連絡
・従業員の安全や精神的負担につながる行為

当社は、お客様との話し合いを大切にし、問題解決に向けて誠実に対応いたします。

しかしながら、従業員の尊厳を傷つける行為や、社会通念上相当な範囲を超える要求につきましては、スタッフを守るため、対応をお断りさせていただく場合がございます。

お客様と私たちは、より良い住まいづくりを一緒に進めるパートナーであると考えています。

これからも地域の皆様に信頼されるリフォーム会社であり続けるため、お客様満足の向上と、スタッフが安心して働ける環境づくりの両方に取り組んでまいります。

有限会社グッドジョブ